Termini e Condizioni – SafetyPilot PRO
Versione 1.5 – efficace dal 23 settembre 2026
1. Fornitore
SafetyPilot PRO è fornito da FM Tech Lab, Partita IVA 05810550284 (REA PD 494157), con sede in Via Minio 30 bis, Padova, Italia, email info@safetypilotpro.com.
2. Destinatari e natura B2B
Il servizio è destinato esclusivamente ad aziende, professionisti e altri soggetti che agiscono per finalità inerenti alla propria attività imprenditoriale o professionale. Non è destinato ai consumatori.
Con la registrazione il Cliente dichiara di agire nell'ambito della propria attività professionale o imprenditoriale e di disporre dei poteri necessari per vincolare l'organizzazione per conto della quale opera.
3. Oggetto del servizio
SafetyPilot PRO è un software SaaS di supporto organizzativo alla salute e sicurezza sul lavoro. Le funzionalità possono comprendere gestione multi-azienda, lavoratori, formazione, scadenze, documenti, checklist, sopralluoghi, near miss, azioni correttive, report, backup, Audit Trail e SafetyPilot AI.
Il servizio è erogato tramite infrastrutture cloud e fornitori terzi necessari al funzionamento della piattaforma.
4. Nessuna sostituzione degli obblighi professionali o di legge
SafetyPilot PRO è uno strumento organizzativo e informativo. Non è un RSPP, medico competente, consulente legale, consulente del lavoro, organismo di vigilanza, ente formatore, certificatore o sostituto del datore di lavoro e delle altre figure previste dal D.Lgs. 81/2008.
Il software non sostituisce DVR, valutazioni dei rischi, sopralluoghi professionali, giudizi di idoneità, verifiche normative o altri adempimenti che richiedano valutazione professionale.
Il Cliente resta responsabile dell'adempimento degli obblighi di legge applicabili.
5. Scadenze, alert e dati normativi
Scadenze, promemoria, regole formative, calcoli e alert sono strumenti di supporto. Il Cliente deve verificarne la correttezza in relazione al proprio settore, ATECO, rischio, mansioni, contratti, provvedimenti applicabili e situazione concreta.
L'eventuale mancata ricezione di una notifica non esonera il Cliente dal rispetto delle scadenze legali o contrattuali.
6. Registrazione e sicurezza dell'account
Il Cliente deve fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate, utilizzare credenziali sicure e impedirne l'uso da parte di soggetti non autorizzati.
Il Cliente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account e dagli utenti autorizzati, salvo uso abusivo non imputabile al Cliente tempestivamente segnalato.
7. Portfolio e utenti autorizzati
L'account può gestire un portfolio di aziende entro il limite previsto dal piano. Ogni azienda mantiene dati e documenti logicamente separati secondo le autorizzazioni applicative.
Il Cliente è responsabile dell'identità, dei permessi e della legittimazione degli utenti aggiuntivi.
8. Periodo di prova
Alla registrazione può essere previsto un periodo di prova gratuito di 7 giorni secondo le condizioni visualizzate nell'app. Il Trial è unico per account/portfolio e non riparte per effetto dell'aggiunta di nuove aziende.
Durante il Trial possono applicarsi limiti di aziende, lavoratori, storage, AI o altre funzionalità. Alla scadenza l'accesso operativo può essere limitato finché non viene attivato un piano a pagamento.
9. Piani e prezzi
I piani annuali disponibili sono:
- SafetyPilot PRO 10: 99 € per 12 mesi, fino a 10 aziende;
- SafetyPilot PRO 20: 129 € per 12 mesi, fino a 20 aziende;
- SafetyPilot PRO 50: 169 € per 12 mesi, fino a 50 aziende.
Il prezzo si riferisce al portfolio dell'account salvo diversa offerta scritta. I pagamenti sono gestiti tramite Stripe.
10. Rinnovo automatico
Salvo diversa indicazione nel checkout, l'abbonamento ha durata annuale e si rinnova automaticamente per ulteriori 12 mesi al prezzo applicabile al momento del rinnovo, salvo disattivazione del rinnovo prima del successivo addebito.
La disattivazione non interrompe il periodo già pagato.
11. Cambio piano
Upgrade e downgrade sono soggetti alle condizioni mostrate nell'app o dal provider di pagamento. Un downgrade a un piano con limite aziende inferiore può essere impedito finché il portfolio supera il relativo limite.
12. Cancellazione, rimborsi e mancato pagamento
La cancellazione disattiva il rinnovo futuro. I periodi già acquistati non sono rimborsabili, salvo obblighi inderogabili di legge o rettifiche espressamente previste.
In caso di mancato pagamento, chargeback, frode, contestazione dell'addebito o metodo di pagamento non valido, SafetyPilot PRO può limitare o sospendere le funzionalità a pagamento fino alla regolarizzazione.
13. Sospensione per sicurezza, uso illecito o rischio
SafetyPilot PRO può sospendere o limitare l'accesso quando vi siano ragionevoli motivi per ritenere che:
- l'account sia compromesso o utilizzato senza autorizzazione;
- l'uso violi legge, presenti Termini o diritti di terzi;
- vengano aggirati limiti di piano o misure di sicurezza;
- l'uso crei un rischio concreto per sicurezza, integrità o disponibilità della piattaforma o dei dati di altri clienti;
- la sospensione sia richiesta da un'autorità o necessaria per legge.
Quando possibile e compatibile con la sicurezza, SafetyPilot PRO informa il Cliente e consente la regolarizzazione.
14. Dati del Cliente e liceità dell'inserimento
I dati e contenuti caricati restano del Cliente o dei rispettivi titolari. Il Cliente garantisce di avere titolo, basi giuridiche, informative, autorizzazioni e diritti necessari per inserirli e trattarli tramite il servizio.
15. Dati sanitari e contenuti vietati
SafetyPilot PRO non deve essere utilizzato come archivio di cartelle sanitarie, diagnosi, referti, anamnesi, esami clinici, prescrizioni o dati sanitari dettagliati. Le funzioni relative al Medico Competente devono essere utilizzate soltanto per informazioni amministrative strettamente necessarie.
Qualora il Cliente registri un esito amministrativo relativo all'idoneità, deve applicare il principio di minimizzazione ed evitare motivazioni, diagnosi o dettagli clinici.
È vietato inserire dati giudiziari non necessari, password, credenziali, segreti o categorie particolari di dati eccedenti, inclusi nei campi liberi, negli allegati e nelle funzionalità AI.
16. Divieto di controllo illecito dei lavoratori
Il Cliente non deve utilizzare SafetyPilot PRO per controllo occulto, profilazione, sorveglianza sistematica o valutazione della produttività individuale dei lavoratori in violazione del GDPR, della normativa lavoristica o dell'art. 4 della Legge 300/1970.
Il Cliente resta responsabile degli eventuali accordi sindacali, autorizzazioni amministrative, informative e valutazioni richiesti dalla normativa applicabile.
17. SafetyPilot AI
SafetyPilot AI può generare suggerimenti, bozze, riepiloghi o altri output che possono essere incompleti, inesatti o non aggiornati. Gli output devono essere verificati da persona competente prima dell'utilizzo e non costituiscono consulenza professionale vincolante.
SafetyPilot PRO non sviluppa né addestra autonomamente propri modelli AI sui dati dei Clienti. L'elaborazione tecnica può tuttavia coinvolgere Base44 e i relativi provider AI secondo le condizioni, il DPA, il piano e la configurazione applicabili. Le condizioni Base44 possono prevedere l'uso dei Customer Data per migliorare la piattaforma e addestrare strumenti AI/ML; Base44 prevede opzioni di esclusione dal training per determinati ambienti Enterprise.
È vietato utilizzare SafetyPilot AI per assumere decisioni automatizzate o assegnare punteggi individuali a lavoratori in materia di assunzione, licenziamento, sanzioni, promozioni, retribuzione, produttività, affidabilità, comportamento, rischio personale o idoneità. SafetyPilot PRO non è progettato per decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati con effetti giuridici o analogamente significativi ai sensi dell'art. 22 GDPR.
18. Infrastruttura cloud e fornitori terzi
SafetyPilot PRO dipende da servizi di terzi, tra cui Base44 per infrastruttura applicativa e Stripe per pagamenti e sottoscrizioni, oltre a servizi di comunicazione, AI e analytics descritti nella documentazione privacy.
Secondo la documentazione pubblica Base44, i dati delle app sono archiviati negli Stati Uniti per impostazione predefinita, mentre determinati piani consentono la selezione di altre regioni. SafetyPilot PRO non garantisce una residenza esclusiva dei dati in Italia o nel SEE salvo specifica configurazione verificata e relativo accordo.
Stripe può operare, a seconda della specifica attività, quale Responsabile del trattamento oppure quale Titolare autonomo per proprie finalità di sicurezza, antifrode, compliance, obblighi finanziari e sviluppo dei propri servizi.
Interruzioni, rallentamenti, modifiche tecniche, incidenti o indisponibilità imputabili a tali fornitori possono incidere sul servizio.
19. Evoluzione del servizio
SafetyPilot PRO può aggiornare, migliorare, sostituire o dismettere funzionalità per motivi tecnici, normativi, di sicurezza o commerciali, purché non venga svuotata senza giustificazione la prestazione essenziale del piano già pagato.
20. Disponibilità, manutenzione e assenza di SLA implicito
Il servizio è fornito secondo criteri di ragionevole continuità. Possono verificarsi manutenzioni, aggiornamenti, indisponibilità della rete, attacchi informatici o eventi tecnici.
Salvo diverso accordo scritto, non è previsto uno SLA di disponibilità garantita, un tempo massimo di ripristino o una garanzia di assenza di errori.
21. Backup, esportazione e continuità operativa
SafetyPilot PRO mette a disposizione funzioni di esportazione e backup secondo le capacità del servizio. Il Cliente è tenuto a effettuare periodicamente esportazioni dei dati essenziali per la propria continuità operativa e per gli obblighi di conservazione.
Le funzioni di backup offerte dal servizio non sostituiscono le politiche di business continuity del Cliente.
22. Archiviazione documentale: nessuna conservazione a norma
SafetyPilot PRO fornisce strumenti di archiviazione e organizzazione documentale, ma non svolge attività di conservazione digitale a norma e non garantisce che il semplice caricamento di un documento assolva obblighi legali di conservazione, sottoscrizione, marca temporale o conservazione sostitutiva.
Il Cliente resta responsabile della conservazione degli originali e dell'adozione di eventuali sistemi di conservazione a norma richiesti dalla legge.
23. Proprietà intellettuale
Software, marchio, interfaccia, design, codice, logiche, modelli e contenuti proprietari di SafetyPilot PRO restano del Fornitore o dei rispettivi licenzianti.
Al Cliente è concessa una licenza d'uso limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile alla cessazione del rapporto.
24. Usi vietati
Sono vietati accesso abusivo, scraping massivo, aggiramento di misure di sicurezza o limiti di piano, condivisione illecita delle credenziali, reverse engineering oltre i limiti consentiti dalla legge, caricamento di malware, uso illecito del servizio e impiego della piattaforma per sorvegliare o profilare lavoratori in violazione della normativa.
25. Responsabilità del Cliente e manleva
Il Cliente risponde delle proprie attività, dei contenuti caricati, delle istruzioni impartite, delle persone autorizzate e dell'uso degli output del servizio.
Nei limiti consentiti dalla legge, il Cliente si impegna a tenere indenne SafetyPilot PRO da pretese, richieste, costi o danni di terzi derivanti direttamente da:
- dati o contenuti caricati senza titolo o in violazione di diritti di terzi;
- istruzioni illecite;
- uso del servizio contrario ai presenti Termini o alla legge;
- violazioni imputabili al Cliente delle proprie obbligazioni privacy, lavoristiche o di sicurezza.
La manleva non opera per dolo o colpa grave del Fornitore né per responsabilità inderogabili.
26. Limitazioni di responsabilità del Fornitore
Nei limiti consentiti dalla legge, SafetyPilot PRO non risponde di danni derivanti da dati errati o incompleti inseriti dal Cliente, mancata verifica di scadenze o output AI, decisioni autonome del Cliente, uso illecito del servizio, indisponibilità imputabili a terzi o mancata adozione di adeguate misure di backup e sicurezza.
Sono escluse, nei limiti consentiti dalla legge, responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunità, perdita di avviamento o danni consequenziali che non costituiscano conseguenza immediata e diretta dell'inadempimento.
Restano salve le responsabilità inderogabili, incluso dolo e colpa grave. Negli altri casi, salvo diversa previsione inderogabile, la responsabilità complessiva del Fornitore per eventi connessi al servizio non potrà eccedere l'importo effettivamente corrisposto dal Cliente a SafetyPilot PRO nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato la responsabilità.
27. Forza maggiore
Nessuna parte risponde per ritardi o inadempimenti dovuti a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo, inclusi interruzioni diffuse di rete, guasti infrastrutturali esterni, attacchi informatici su larga scala, provvedimenti dell'autorità, calamità, conflitti, scioperi generali o indisponibilità straordinarie di fornitori essenziali, salvo obblighi inderogabili.
28. Cessazione, esportazione e cancellazione dei dati
Il Cliente deve utilizzare le funzioni di backup ed esportazione disponibili prima della cessazione definitiva dell'abbonamento o della cancellazione dell'account per conservare i dati di cui necessita.
Dopo la cessazione SafetyPilot PRO non garantisce una specifica finestra temporale di recuperabilità dei dati, salvo diversa previsione contrattuale espressa. I dati possono essere cancellati, restituiti o resi non disponibili dai sistemi attivi secondo il ruolo privacy, il DPA, la presenza di dati condivisi con altri utenti autorizzati, gli obblighi normativi e i cicli tecnici di backup dei fornitori.
29. Modifiche dei Termini
I presenti Termini possono essere modificati per esigenze normative, tecniche, di sicurezza o commerciali. Le modifiche sostanziali saranno comunicate con ragionevole preavviso.
Quando una modifica richiede nuova accettazione espressa, SafetyPilot PRO può richiederla prima di continuare l'utilizzo di determinate funzionalità o prima del successivo rinnovo.
30. Comunicazioni
Le comunicazioni contrattuali e di servizio possono essere inviate all'indirizzo email associato all'account o rese disponibili nell'app.
31. Legge applicabile e foro
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie relative a rapporti B2B è competente in via esclusiva il Foro di Padova, salvo norme inderogabili diversamente applicabili.
32. Nullità parziale e mancata rinuncia
L'eventuale invalidità di una singola clausola non comporta l'invalidità delle restanti disposizioni. Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.
33. Approvazione specifica ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c.
Ove applicabili, il Cliente è chiamato ad approvare separatamente e specificamente le clausole relative a: 10 Rinnovo automatico; 11 Cambio piano; 12 Cancellazione, rimborsi e mancato pagamento; 13 Sospensione; 18 Dipendenze da fornitori terzi e data residency; 19 Evoluzione del servizio; 20 Disponibilità e assenza di SLA; 21 Backup e continuità operativa; 22 Archiviazione documentale e assenza di conservazione a norma; 25 Manleva; 26 Limitazioni di responsabilità; 27 Forza maggiore; 28 Cessazione, esportazione e cancellazione dei dati; 29 Modifiche dei Termini; 31 Foro esclusivo.
L'accettazione specifica è registrata separatamente rispetto all'accettazione generale dei Termini.
34. Privacy e DPA
La Privacy Policy, la Cookie Policy, il Security & Privacy Center e l'elenco Sub-responsabili descrivono i trattamenti e le misure del servizio. Il Data Processing Agreement ex art. 28 GDPR costituisce parte integrante del rapporto quando SafetyPilot PRO tratta dati per conto del Cliente.
35. Prevalenza
In caso di conflitto, il DPA prevale sui presenti Termini limitatamente ai trattamenti svolti da SafetyPilot PRO quale Responsabile. Eventuali accordi commerciali individuali prevalgono soltanto se stipulati per iscritto e nella misura espressamente prevista.